Condiciones generales

Las condiciones que aparecen a continuación se entienden de conocimiento y observancia de la persona, candidato y/o estudiante que se inscriba para rendir un examen o test y son obligatorias. Al realizar su inscripción, el candidato acepta plenamente estas condiciones generales y se compromete a aplicarlas y cumplirlas a cabalidad.

Si antes de efectuar su inscripción, la persona que desee inscribirse para rendir el examen o test tiene alguna discrepancia o desacuerdo con algunas de estas condiciones generales, debe plantearlo por escrito, al correo que se indica más abajo, con el fin de que cada parte decida, libre y voluntariamente, si celebra la contratación del respectivo examen o test.

La Alianza Francesa de Concepción no acepta el derecho a retracto luego de la inscripción. Todas las solicitudes formales correspondientes a los artículos abajo citados deberán efectuarse por correo electrónico a mediateca.afconcepcion@gmail.com. Las solicitudes realizadas por otras vías no serán tratadas.

En caso de que la Alianza Francesa de Concepción proceda al cierre o anulación de un examen o test por no alcanzar el número mínimo de inscritos, el estudiante puede optar por guardar su inscripción para un futuro examen o test (dentro del año en curso).

Se deja claramente establecido que el reembolso sólo procederá en caso de anulación de examen o test de parte de la Alianza Francesa de Concepción.
Si el candidato desiste, se ausenta o se presenta tarde a alguna de las pruebas, no se efectuará ningún tipo de reembolso; ni le otorgará derecho a solicitar congelamiento o suspensión del examen o test.

Si una persona inscrita desea, por cualquier motivo, congelar un examen o test, podrá hacerlo sólo si realiza una solicitud en un tiempo no inferior a un mes antes de la fecha de dicho examen o test al correo: mediateca.afconcepcion@gmail.com.
Al congelar, el candidato se compromete a reinscribirse en el examen correspondiente a la siguiente sesión que efectivamente pueda realizar la Alianza Francesa de Concepción y sujeto en todo caso a la disponibilidad de cupos, además de cancelar la diferencia de precio, en caso de que la hubiera. Por el contrario, si por alguna razón, al momento de reinscribirse el examen o test tiene un valor inferior al original, la diferencia no será reembolsada.

En caso que el estudiante no cumpla con las condiciones señaladas en este artículo, no tendrá derecho a exigir el reembolso de lo pagado.

Los exámenes DELF y DALF poseen una tarifa externa para público general y una interna para alumnos AF, AEFE e instituciones asociadas a la Alianza Francesa de Concepción y la red Le Français au Chili.
Los tests TCF no poseen ningún tipo de descuento.

Es responsabilidad del candidato revisar sus datos personales en la convocatoria; en caso de tener alguna corrección, puede hacerla hasta el día de rendición al correo mediateca.afconcepcion@gmail.com.
En el caso de señalar el error pasada esta fecha, la corrección y reimpresión del examen tienen un costo asociado y una espera para la entrega del diploma de 6 meses, aproximadamente.

Al momento de inscribirse a algún tipo de certificación, el candidato se compromete a respetar las reglas propias de cada una y cumplir estrictamente las indicaciones dadas por los encargados de la rendición del examen o test (surveillant, assesseur, examinateur).

Las reglas siguientes se aplican tanto al DELF-DALF como al TCF:

• Presentarse en el lugar de rendición a la hora señalada en su convocatoria. Una vez empezada la prueba, los candidatos atrasados no podrán ingresar a la sala de examen.
• Presentarse el día del examen con cédula de identidad o pasaporte vigente y con su convocatoria.

Es importante considerar que las certificaciones no tienen cómo objetivo entregar pistas de mejoras a los candidatos.
Las decisiones del jurado y de los examinadores-correctores de las pruebas DELF-DALF son soberanas y definitivas. Los candidatos pueden pedir ver su copia bajo supervisión. Esta visita no llevará a ningún cambio de nota, ninguna nueva corrección o ningún cambio en el resultado final. Esta visita tiene que ser pedida formalmente por escrito y en francés por el mismo candidato o sus padres / representantes legales si el candidato es menor de edad. El documento de solicitud debe ser dirigido a la responsable del centro DELF donde rindió su examen.

El candidato tiene un plazo máximo de un año para solicitar la visita y solamente él la podrá consultar mostrando su cédula de identidad vigente. Podrá consultar su copia únicamente en forma presencial y en el centro de examen. Sólo podrá recibir comentarios generales sobre su copia y no el detalle de la rúbrica completada (grilles d’évaluation). La copia puede ser vista por el candidato solamente una vez.